Términos y condiciones de compra

Estos términos rigen las compras en Alisio. Leelos antes de pagar: la compra se hace cuando los aceptás en el checkout y Afinia aprueba el pago. Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

1. Quién te vende

Te vende FCC Data Analytics and Software Development S.A., cédula jurídica 3-101-768424.

«Alisio» es el nombre comercial de la tienda.

2. Qué comprás

Comprás productos digitales para tu uso personal:

• guías en PDF;
• plantillas en Word o Excel;
• videos y audio;
• herramientas en línea dentro de «Mi biblioteca».

Para usarlos necesitás conexión a internet y un navegador actualizado. Los PDF se abren en cualquier lector de PDF. El Excel funciona con Microsoft Excel, Google Sheets o Numbers, y las cartas en Word también se abren en Google Docs. Cada producto describe su contenido en su página de venta.

3. Precio e impuestos

El precio de cada producto es el total que pagás e incluye el impuesto al valor agregado (IVA, 13 %). En el resumen de compra ves el desglose.

Los precios están en dólares estadounidenses. Si pagás con una tarjeta en colones, tu banco hace la conversión; como referencia, usá el tipo de cambio de venta del Banco Central de Costa Rica del día. No cobramos cargos adicionales.

4. Precio de lanzamiento

Cuando un producto tiene precio de lanzamiento, indicamos el precio, la fecha y la hora en que termina y el precio que regirá después. El precio que pagás es el que aparece en el resumen al momento de pagar.

5. Pago

El pago con tarjeta lo procesa Afinia, una pasarela de pagos, en una ventana segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. La compra se perfecciona cuando aceptás estos términos y Afinia aprueba el pago.

6. Entrega

Al confirmarse el pago te enviamos un correo con el acceso, y entrás a «Mi biblioteca» con ese mismo correo. Normalmente toma unos minutos. Si en 24 horas no tenés acceso, escribinos y lo resolvemos o te devolvemos el dinero completo.

7. Garantía de satisfacción y derecho de retracto

Tenés 15 días naturales desde la compra para pedir la devolución del 100 % de lo que pagaste, sin explicar por qué. Este plazo incluye y supera el derecho de retracto de 8 días hábiles que la Ley 7472 y su reglamento dan en las compras a distancia.

• Escribinos desde el mismo correo de la compra, con el asunto «Devolución».
• Devolvemos el dinero a la misma tarjeta con la que pagaste y te avisamos por correo cuando esté hecho. Tu banco puede tardar unos días en reflejarlo.
• Al hacerse la devolución se cierra el acceso al producto devuelto.
• Cada producto (kit, pack editable o mini-curso) se puede devolver por separado.

8. Garantía legal

Además, si un producto no corresponde a lo ofrecido o no funciona, tenés la garantía legal de la Ley 7472 y podés reclamarla dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

9. Uso permitido

Tu compra te da una licencia de uso personal: el contenido es para vos y tu familia. No se puede revender, compartir públicamente, subir a otros sitios ni redistribuir. Las cartas y plantillas las podés llenar, imprimir y entregar las veces que necesités.

10. Contenido informativo

El contenido es informativo y no reemplaza la atención profesional de salud ni la asesoría legal. Es información general sobre trámites, derechos y cuidados en Costa Rica, preparada con fuentes oficiales consultadas al 4 de noviembre de 2026.

• Las decisiones sobre tu salud y la de tu bebé se toman con tu equipo de salud.
• Ante cualquier señal de alarma, llamá al 9-1-1 o acudí de inmediato a un servicio de emergencias.
• Las cartas son plantillas: revisá que se ajusten a tu caso y, si tenés dudas, consultá al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social o a una persona abogada.
• Las leyes y los trámites cambian. Si encontrás un dato desactualizado, avisanos.
• No tenemos relación con la CCSS, el TSE, el Ministerio de Salud ni el MTSS.

11. Edad

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años.

12. Quejas y reclamos

Escribinos. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Si no quedás conforme, podés acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC: www.consumo.go.cr, 800-2667866.

13. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva con su fecha. Tu compra se rige por la versión que aceptaste al pagar.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier diferencia se puede conocer en Costa Rica, en el domicilio de la persona consumidora.